Vamos a hablar claro: las cosas están algo complicadas con la economía, y todos estamos mirando dos veces antes de gastar nuestro dinero, especialmente en estas fiestas. Pero una cosa es segura, todos queremos que nuestras compras sean rápidas y sin problemas. Nadie quiere esperar una eternidad para obtener respuestas en línea o para que llegue el paquete. Ahí es donde tu negocio puede sacar ventaja.
Dando el acelerón con estas estrategias:
Chatbots 24/7: tu nuevo mejor amigo en el servicio al cliente
Aquí un secreto, poner chatbots de inteligencia artificial en tu sitio no es solo “cool”, es un salvavidas. Pueden chatear con los clientes, responder las típicas preguntas que todos tienen, y hasta ayudarles a comprar, todo al instante. Y lo mejor es que tu equipo humano se libera para resolver las cosas más enredadas.
Ser un rápido en las redes sociales
Si alguien te escribe en redes sociales, ¡contesta rapidísimo! Eso puede ser la diferencia entre una venta y alguien que se va con la competencia. Hay herramientas que te ayudan a no perder ni un mensaje y mantener a tus clientes contentos con respuestas veloces.
Ser más ágil en el envío rápido
Si puedes enviar los productos rapidito, ¡dilo en grande en tus anuncios! Hoy en día, todos queremos nuestras cosas ya, y si les muestras que tú cumples, más van a querer comprar. Es como tener un superpoder.
Automatización en el Marketing: no ser un disco rayado, pero casi
Enviar emails y mensajes automáticamente está genial, pero asegúrate de que no sean siempre el mismo rollo. Tiene que ser información que valga la pena, que hable de lo que le interesa al cliente, y que llegue justo cuando la necesita.
Imagínate a Sara, super ocupada con el trabajo y además preparándose para la Navidad. Ve un anuncio tuyo que promete su compra en casa al siguiente día y piensa: “Esto es lo mío”. Entra a tu página, hace una pregunta, y ¡pum! tu chatbot le contesta al momento, la ayuda a comprar y todo. Luego, recibe actualizaciones de cuando va a llegar su paquete, sintiéndose en las nubes porque todo fue como reloj.
Sara está feliz. No solo compró lo que quería, sino que todo fue tan rápido y sin líos que seguro va a volver. Y claro, le dirá a sus amigos. Eso es ganar a lo grande en este mundo donde cada minuto cuenta
